AIカメラの実証実験を開始
この度、弊社は、2023年7月1日より、CSSビルディング内設置の既設防犯カメラを活用したAIカメラの実証実験を行います。人材不足が深刻化する中、サービス業界のクオリティを支える新たな取り組みを開始いたします。
弊社およびCSSホールディングスのお客様であるホテル業界をはじめとした、商業施設・小売店といったサービス業界は、お客様への細やかな対応が求められる分野です。そこで当社は、既設の防犯カメラとAIを組み合わせることで、エンドユーザーの微細なニーズまで捉え、より深い理解と即応性を追求します。
-想像してみてください-
「今、接客されたい」、「今、話を聞いてほしい」、「今、対応してほしい」
これらの瞬間をAIが捉え、プロフェッショナルの手にリアルタイムで伝える。
まるで未来からの一筋の光が、サービスの現場に新たな可能性をもたらします。
この実証実験は、人手不足の問題が深刻化する現代社会においても、サービス業界がそのクオリティを維持し、さらには向上させる道を切り開くことを目指します。
本取り組みは、弊社が蓄積してきたシステムインテグレーションの知識と、これから探求するAIという新領域を融合する試みです。これまでの経験と知識をベースに、AIという新たな領域へと大胆に一歩踏み出すという位置づけです。
具体的なアプローチとしては、CSSビルディングの既設のカメラを活用し、人の動作や行動、滞在時間、物体の移動等を検出し、空間を可視化します。この基礎検知によって得られた人の行動を多角的に学び、その情報を最適な形で伝達する手段を探求します。
この取り組みは、AIの可能性を最大限に引き出し、人々の生活や業務にどのように最良に適用できるかを模索する重要な一歩となります。まるで未来から射し込む一筋の光が、サービス現場に新たな光景を映し出すかのように、この挑戦は新しい可能性を創造します。
今後とも、東洋メディアリンクスの取り組みにご期待ください。