東洋メディアリンクスは、日本のサービス業界における人手不足に対処するため、AIの販売推進を積極的に実施しています。日本独自の「おもてなし」文化を支えるための取り組みの一環として、AI技術を活用し、サービスの品質向上に貢献します。

AI販売の市場傾向は、販売者のAI技術提供が中心で、実際にどのように活用できるのかは、「活用するお客様」のアイデアに委ねる傾向にあります。私たちは、そうして総論的な販促ではなく、弊社もこの課題の当事者として活動致します。市場調査とヒアリング分析を通じて、「どのように活用し、何が解決できるか」をお客様と共にディスカッションを行い、販売だけではなく、コンサルティングも含めご相談いただけます。

現在当社は、カメラ映像を解析してAIによるサービスの維持と向上を実現するソリューションや、人材不足に対処するためにAIアバターを活用したインフォメーション支援、さらには、AIによるデータ学習を駆使し、人間だけでは対処しきれない課題に取り組む学習型AIなど、様々な業界のお客様と連携しながら、AIの持つ可能性を研究しています。メーカー様にて形になったプロダクトの更なる推進はもちろん、AIの新しい製品の創造も実証実験を実施し進めております。

この度、国際ホテル旅館新聞9月5日号に取り上げていただきました。日本のインバウンド需要の裏にあるホテル業界を中心に様々な業界で顕著になっている深刻な人手不足。この問題解決に取り組む弊社のAIの活動について掲載いただき、当社の取り組みを広く紹介いただきました。

出所：『国際ホテル旅館』2023年9月5日付
※本記事は株式会社ブライダル新聞社の許可を得て転載しております。